• Дім і кухня

    Інтелектуальні пристрої та технології для оптимізації кожної кімнати. Оптимізовані, ефективні та адаптовані до сучасного життя.
  • Halloween, witch

    Halloween

    Spook your guests with our unique home decorations that will surprise and scare even the nosiest neighbors.
  • Сад та природу

    Все необхідне для вашого саду – від яскравих сонячних днів до легких дощів. Культивуйте, розслабляйтеся, повторюйте.
  • Спортивне спорядження та засоби для активного відпочинку

    Домашні вправи, пробіжки на свіжому повітрі чи матчі вихідного дня – екіпіруйтеся та вирушайте вперед.
  • Щоденні предмети першої необхідності

    Основні потреби, що підтримують ефективність вашого дому та координують баланс вашого буття.
  • Дитяча зона

    Захищені, грайливі та проникливі варіанти для юних шукачів пригод віком до 10 років.
  • Щотижневі пропозиції

    Наші першокласні пропозиції оновлюються щотижня. Обмежена кількість – дійте швидко, щоб забронювати собі подарунок.
1 of 7

Collapsible content

Найчастіші запитання

Запитання : Коли я отримаю своє замовлення?
Відповідь : Більшість товарів з Великої Британії доставляються протягом 2–5 робочих днів, тоді як міжнародні відправлення можуть доставлятися протягом 5–20 робочих днів, залежно від їхнього походження. Ви отримаєте номер для відстеження, щойно ваша посилка буде упакована та готова до відправлення — зазвичай протягом 2–3 робочих днів.

Запитання : Як мені відстежити свою посилку?
Відповідь : Щойно ваше замовлення буде готове до відправлення, ви отримаєте електронний лист із номером відстеження та посиланням для відстеження вашої посилки в режимі реального часу.

Запитання : Чи ціни включають ПДВ?
Відповідь : Так. Усі ціни, зазначені в нашому магазині, включають ПДВ Великої Британії у розмірі 20%.

Запитання : Чи можу я повернути своє замовлення?
Відповідь : Звичайно. Ви можете повернути будь-який невикористаний товар протягом 14 днів з моменту доставки. Просто зв’яжіться з нами, і ми надамо інструкції та, за потреби, етикетку для повернення.

Запитання : До кого мені звернутися за допомогою?
Відповідь : Звертайтеся до нас будь-коли за адресою support@smartthive.co.uk – ми прагнемо відповісти протягом 24 годин у робочі дні.

Як працювати

1. Перегляньте наш ретельно підібраний вибір продукції – від британських та міжнародних постачальників.
2. Безпечно розміщуйте замовлення , вказуючи ціни з урахуванням ПДВ та чітку інформацію про доставку.
3. Ми обробляємо ваше замовлення протягом 1 робочого дня та готуємо його до відправлення.
4. Щойно ваша посилка буде упакована та готова, ви отримаєте номер для відстеження – зазвичай протягом 2–3 робочих днів.
5. Ваш товар буде доставлено протягом 3–19 робочих днів, залежно від місця походження.
6. Якщо щось піде не так – ми тут, щоб допомогти. Легке повернення протягом 14 днів.

Доставка

📦 Обробка та відправлення
Ваше замовлення буде оброблено протягом 1 робочого дня (пн–пт).
Після упаковки та готовності до відправлення ви отримаєте номер для відстеження, зазвичай протягом 2–3 робочих днів з моменту покупки.

🚚 Терміни доставки
- Товари з Великої Британії: приблизно 2–5 робочих днів.
- Міжнародні відправлення: зазвичай 5–20 робочих днів залежно від постачальника та способу доставки.

🎯 Наша обіцянка
Ми завжди прагнемо пришвидшити процес доставки, щоб ви отримали свої товари швидше, ніж очікувалося.

Політика повернення товарів

🔁 Повернення та скасування
Відповідно до Правил споживчих договорів Великої Британії, ви можете повернути будь-який товар протягом 14 днів з моменту його отримання, за умови, що він не був використаний та знаходиться в оригінальному стані. Вартість зворотної доставки оплачуєте ви, якщо товар не має дефектів.

⚠️ Несправні або неправильні товари
Якщо ви отримали бракований або неправильний товар, негайно зв’яжіться з нами. Згідно із Законом Великої Британії про права споживачів, ви маєте право на безкоштовну заміну або повне відшкодування.

📦 Обробка та відправлення
Замовлення обробляються протягом 1 робочого дня. Щойно ваша посилка буде упакована та готова, ми надішлемо вам номер для відстеження, зазвичай протягом 2–3 робочих днів з моменту замовлення.

🚚 Терміни доставки
Орієнтовний час доставки становить від 2 до 20 робочих днів, залежно від того, чи товар відправляється з Великої Британії чи за кордон. Ця інформація буде відображатися на сторінці товару, де це можливо.

🔐 Конфіденційність та дані
Ваші дані захищені відповідно до GDPR у Великій Британії. Ми збираємо лише необхідну інформацію для безпечної обробки та доставки вашого замовлення.

📩 Контакти
Є питання? Ми тут, щоб допомогти — надішліть нам електронного листа на адресу support@smartthive.co.uk.